Максимально допустимый вес одной багажной сумки составляет 32 кг, а габариты не должны превышать 158 см по сумме трех измерений. Лимит зарегистрированного багажа напрямую зависит от оплаченного класса обслуживания, выбранного тарифа и направления полета:
| Класс обслуживания и тариф/Направление полета | По Индии | В Абу-Даби, Бангкок, Коломбо, Дакку, Дубай, Гонконг, Маскат и Сингапур, Джидду и Даммаму | На Маврикий, в Лондон, Франкфурт и Париж | В Катманду | На Бали | На Мальдивы |
| Эконом Lite | 1 ед. 15 кг | 30 кг | 2 ед. по 23 кг каждая | 20 кг | 25 кг | 20 кг |
| Эконом Standard | 15 кг | 30 кг | 2 ед. по 23 кг каждая | 20 кг | 30 кг | 20 кг |
| Эконом Flexi | 20 кг | 35 кг | 2 ед. по 32 кг каждая | 25 кг | 35 кг | 25 кг |
| Премиум-эконом Lite | 20 кг | 35 кг | 2 ед. по 23 кг каждая | 25 кг | 35 кг | 25 кг |
| Премиум-эконом Standard | 25 кг | 35 кг | 2 ед. по 23 кг каждая | 25 кг | 35 кг | 25 кг |
| Премиум-эконом Flexi | 30 кг | 40 кг | 2 ед. по 32 кг каждая | 30 кг | 40 кг | 30 кг |
| Бизнес Lite | 30 кг | 40 кг | 2 ед. по 32 кг каждая | 30 кг | 40 кг | 30 кг |
| Бизнес Standard | 35 кг | 40 кг | 2 ед. по 32 кг каждая | 35 кг | 40 кг | 30 кг |
| Бизнес Flexi | 40 кг | 45 кг | 3 ед. по 32 кг каждая | 40 кг | 45 кг | 35 кг |
Участники программы лояльности уровней Silver, Gold и Platinum получают дополнительный вес багажа к основному (+ 5 кг, + 10 кг и + 15 кг соответственно) на региональных и международных рейсах.
Ручная кладь
Ограничения по провозимой ручной клади зависят только от оплаченного класса обслуживания и составляют в экономе 7 кг, в премиум-экономе – 10 кг, а в бизнес-классе – 12 кг. При этом максимально допустимые габариты составляют 55х40х20 см (при перелете в Бангкок – 56х45х25 см).
Участникам программы лояльности уровней Gold и Platinum можно провозить 12 кг ручной клади, вне зависимости от забронированного класса обслуживания и тарифа.
По правилам индийского оператора, в ручной клади запрещено перевозить:
- огнестрельное оружие и имитации оружия, включая игрушечное;
- острые предметы, такие как ножи, ножницы с острыми концами, бритвы, отвертки и другие инструменты;
- легковоспламеняющиеся вещества, например спички и зажигалки;
- ядовитые и радиоактивные материалы;
- взрывчатые вещества и устройства, включая фейерверки и петарды;
- жидкости и гели свыше 100 мл без надлежащей упаковки.
Провоз животных
На рейсах индийского перевозчика разрешено транспортировать домашних питомцев, если их вес не превышает 32 кг. Питомцы весом до 8 кг могут находиться в салоне пассажирского лайнера, в то время как более крупные животные размещаются в багажном отсеке. Исключение составляют служебные собаки, которым разрешено находиться в салоне независимо от веса, при условии, что они остаются в наморднике и ошейнике и находятся рядом с хозяином.
Для транспортировки питомца требуется наличие ветеринарного паспорта с актуальными сведениями о прививках. Питомцы должны быть в сознании; больные или умирающие животные, детеныши младше трех месяцев и беременные самки не допускаются к перевозке. Все питомцы, за исключением служебных собак, должны находиться в закрытых переносках.
Контейнеры для питомцев должны быть достаточно просторными, чтобы питомец мог вставать в полный рост и поворачиваться, иметь миску с водой и едой, быть оборудованы поддоном высотой не менее 3 см с абсорбирующим материалом. Кроме того, переноски должны обеспечивать хорошую вентиляцию и иметь надежную дверцу с замком, который не открывается изнутри.